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Para Luciano Senos, diretor da TECSO, apostar em inovação é fundamental para alavancar as vendas, mas é preciso utilizar o conceito de inovação de forma ampla. Inovar apenas no produto não é suficiente. Segundo Luciano, a inovação deve incluir o serviço, o relacionamento com os clientes e o próprio modelo de negócio. O executivo explica que "lançar funcionalidades inovadoras por si só não é suficiente. As inovações devem ser projetadas de forma a atender as necessidades reais do mercado e lançadas no momento em que tais necessidades estão mais latentes. Além disso, o mercado precisa conhecer e acreditar na solução proposta e a empresa deve ser capaz de viabilizar a sua aquisição.”
A TECSO comemora o sucesso da estratégia adotada. No ano de 2008 as vendas do RIS MultiMED registraram crescimento de 62% e para 2009 a empresa prevê crescimento superior a 40%. Para Antônio Benchimol, também diretor da TECSO, "as perspectivas para 2009 são animadoras apesar da crise mundial. Alguns negócios importantes foram fechados já nos primeiros meses de 2009, dentre eles se destacam a REDE LABS D'OR no Rio de Janeiro e o DAPI em Curitiba".