13 de agosto de 2003 – B2B Magazine

Tecnologia que ajuda a curar

A área de saúde figura na lista das que mais se beneficiam com os avanços da tecnologia da informação (TI). ''Os resultados são tangíveis, a começar pela marcação dos exames segundo modelo inteligente e bem mais humano, que leva em conta a comodidade do paciente, e não apenas a agenda do centro de diagnóstico. Mas também são evidentes no acesso mais rápido aos resultados e pelo canal preferido pelo o paciente: a domicilio, fax, correio ou Internet. Tudo no mais absoluto sigilo'', aponta o médico Antônio Carlos Velloso, diretor do CDPI (Clínica de Diagnóstico por Imagem), um dos maiores e mais avançados do País e o mais moderno no Estado do Rio de Janeiro. Instalado numa área de 1.400 metros quadrados, no Barra Shopping, na Barra da Tijuca, zona Oeste do Rio de Janeiro, o CDPI, vem revolucionando o atendimento aos mais de 16 mil pacientes que recebe por mês, graças ao MultiMED, solução desenvolvida pela carioca Tecso - Tecnologia de Software, uma das empresas de TI que participam da RioInfo2003. Dias 12 e 13 de agosto, na Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan), a RioInfo tem como objetivo divulgar o melhor uso da tecnologia nas diversas áreas do conhecimento, com destaque para as de saúde, educação, segurança e governo eletrônico. ''A tecnologia é particularmente eficaz quando aplicada à saúde. E é melhor que seja assim. Não se pode esquecer que, doente, a pessoa já chega até nós estressada. O mínimo que ela espera e merece é eficiência e carinho no atendimento. O MultiMED nos ajuda a administrar as cinco unidades da empresa de ponta a ponta, desde o controle dos estoques até o faturamento aos conveniados. Mas, principalmente, dando suporte à Central de Atendimento ao Cliente, nos permite atender os pacientes com maior rapidez e eficiência'', testemunha o médico Romeu Cortez Domingues, diretor-geral do CDPI. O diferencial do MultiMED, entretanto, é a maneira como a solução facilita a marcação dos exames segundo a conveniência do paciente. ''É muito comum uma mesma pessoa precisar submeter-se a dois, três e até mais exames. Quando isso acontece, com o sistema, podemos planejar a agenda de modo eles sejam feitos todos no mesmo dia, livrando a pessoa de ter de ir e vir várias vezes'', exemplifica. O CDPI é, porém, apenas uma das experiências que a Tecso pretende levar à RioInfo2003. Autoridade em soluções de software para saúde, deve levar as experiências vividas por outros clientes tais como o Hospital do Câncer, Hospital Geral de Bonsucesso, Hospital das Clínicas de São Paulo, CDB (Centro Diagnóstico Brasil) e Instituto Nacional do Câncer. A empresa lidera, ainda, o consórcio de empresas encarregado da reengenharia do Hospub, sistema hospitalar disponível para unidades do SUS (Sistema Único de Saúde). Versões preliminares do novo release do Hospub, desenvolvido em Java e com interface web, estarão também sendo exibidas. ''Cada projeto é um projeto, dentro da política de criar soluções que ajustem 100% às necessidades do cliente. Mas a filosofia que orienta o desenvolvimento é uma só: saúde não é um negócio como outro qualquer. Lá na ponta, nós estamos lidando com pessoas, que, pela fragilidade, requerem atenção redobrada'', reforça o diretor da Tecso, Antônio Benchimol Barbosa, que explica dessa forma a maneira como a empresa vai ampliando mercado.